Tout ce qu'on nous demande avant de commander

Mesurez la largeur intérieure du foyer et retirez 5 cm. La plupart des poêles prennent du 33 cm, les inserts et les cheminées du 40 ou du 50 cm, les petits poêles et les cuisinières du 25 cm.

Un mètre cube de bûches de 1 m empilées. Une fois recoupées, les bûches se rangent plus serré : comptez environ 0,8 m³ en 50 et 33 cm, 0,7 m³ en 25 cm. La quantité de bois reste la même.

Cela dépend de l'appareil, de la surface et de l'isolation. L'estimateur de la page d'accueil vous donne un ordre de grandeur en quatre réponses. En chauffage principal, une maison de 60 à 100 m² moyennement isolée consomme autour de 6 stères.

Les bûches sont le choix classique pour un poêle, un insert ou une cheminée. Le bois densifié va dans les mêmes appareils : il prend environ trois fois moins de place et tient longtemps, mais coûte plus cher à l'achat. Les granulés ne conviennent qu'aux poêles et chaudières à granulés.

D'abord de notre domaine familial, dans les Vosges. Selon les coupes de l'année et la saison, une partie vient de Provence-Côte d'Azur. Demandez l'origine de votre lot à la commande.

Oui. Nos bûches sont livrées à moins de 20 % d'humidité, mesuré à cœur. Un bois plus humide chauffe mal, encrasse le conduit et fume.

Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur Commander. Tout se fait sur une seule page : vos coordonnées, l'adresse de livraison et le paiement.

La carte bancaire et le virement bancaire. Le paiement se fait à la commande, pas à la livraison.

Oui. Il se fait sur la page de notre prestataire de paiement. Aucun numéro de carte n'est saisi ni conservé sur notre site.

Nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer s'affichent à la validation de la commande. La commande part dès que le virement arrive sur notre compte.

Oui. Le prix affiché pour chaque conditionnement est le prix que vous payez, livraison comprise.

Oui. Vous avez 14 jours après la livraison pour vous rétracter. Les détails sont sur la page Livraison et retours.

12 jours ouvrables maximum à compter de la réception de votre paiement.

Partout en France et en Europe. La livraison est comprise dans le prix.

Vous êtes prévenu avant le passage du transporteur. La palette est déposée au plus près de votre adresse, là où le camion peut accéder. Le rangement reste à votre charge.

Indiquez-le dans le champ prévu à la commande : portail étroit, chemin en pente, limitation de tonnage. En cas de doute, appelez-nous avant de commander.

Hors sol, sur des palettes ou des chevrons, à l'abri de la pluie mais bien ventilé. Évitez la bâche posée à même le tas et les caves humides : le bois reprend l'humidité.

Impérativement au sec, à l'intérieur. Ces produits gonflent et se désagrègent au contact de l'eau. Gardez les sacs fermés jusqu'à l'utilisation.

Par le haut. Posez les grosses bûches en bas, le petit bois au-dessus, l'allume-feu tout en haut, et ouvrez l'arrivée d'air en grand. Le feu descend, les fumées brûlent en passant dans la flamme.

Le ramonage par un professionnel est obligatoire. La fréquence, une ou deux fois par an, dépend de votre commune et de votre assurance : vérifiez auprès de votre mairie et de votre assureur.